Política de Devoluciones

Garantía de satisfacción

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás contento con tu compra, tienes 30 días desde la recepción para solicitar una devolución o cambio.

¿Cuándo puedo devolver un producto?

• ✅ El producto llega defectuoso o dañado
• ✅ El producto no corresponde con la descripción
• ✅ Talla incorrecta (en productos de tallas)
• ✅ No estás satisfecho con el producto por cualquier motivo

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a hola@caninostore.com con tu número de pedido y el motivo
2. Te respondemos en menos de 24 horas con las instrucciones
3. Una vez recibamos el producto, procesamos el reembolso en 5-7 días laborables

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso

Reembolsos

El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra. Puede tardar entre 5-10 días laborables según tu banco.